Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade. Esses dados podem incluir:

• Dados de identificação: nome, sobrenome e, quando fornecido, data de nascimento dos membros da família.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de preferência: interesses, faixas etárias, restrições alimentares ou de mobilidade, e outras informações que você nos fornecer voluntariamente para personalizar o planejamento.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por cookies e ferramentas de análise.

Base legal: O tratamento dos seus dados ocorre com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução do contrato de prestação de serviços (art. 7º, V da LGPD) e no interesse legítimo para fins de melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX da LGPD).

Retenção: Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e, após o encerramento, por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais.

2. Como usamos seus dados

• Elaboração e entrega dos roteiros, curadorias e jornadas contratados.
• Comunicação sobre o andamento do serviço, ajustes e confirmações.
• Coordenação com parceiros externos (instrutores, clubes, hospedagens) estritamente para fins de execução do serviço.
• Análise interna para melhoria contínua da qualidade de atendimento.
• Envio de comunicações sobre serviços relacionados, somente com seu consentimento prévio.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

3. Como protegemos seus dados

• Transmissão por conexões seguras (HTTPS/TLS).
• Acesso restrito aos funcionários que precisam dos dados para execução do serviço.
• Revisão periódica dos controles de acesso e das práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado dentro do prazo legal.

4. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e para entender como os visitantes o utilizam. Os tipos de cookies usados estão detalhados em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nessa página.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

6. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos — de parceiros, destinos ou instrutores. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que leia a política de privacidade de qualquer site que venha a visitar por meio de nossos links.

7. Privacidade de crianças

Nossos serviços são contratados por adultos (maiores de 18 anos) em nome da família. Não coletamos dados de crianças de forma direta ou autônoma. Informações sobre filhos menores de idade são fornecidas pelos responsáveis legais e utilizadas exclusivamente para personalizar o planejamento familiar.

8. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data indicada no topo do documento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações indica a aceitação da nova versão.

9. Contato para questões de privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados: